За сьогоднішніх реалій допомога психолога потрібна не тільки пацієнтам, але і їхнім родичам. Психологи виїжджають за місцем проживання, а також працюють дистанційно. Поки немає можливості кожному з пацієнтів приділяти увагу цілодобово, тому формується телекомунікація, щоб охопити більшу кількість людей, які потребують допомоги. Медичні працівники паліативної бригади проходили спеціальне навчання.
Сьогодні робота організовується так, щоб налагодити контакт з родичами та навчити їх правильному догляду за такими пацієнтами. Найчастіше паліативної допомоги потребують літні люди, але є пацієнти й дитячого віку. Зокрема, в Суворовському районі Одеси такої підтримки потребують близько шістдесяти дітей. З ними працює мультидисциплінарна команда спеціалістів, до якої входять реабілітолог, анестезіолог, невропатолог, педіатр, медсестра. Також в штаті наявні немедичні працівники на кшталт психологів,соціальних працівників, юристів, духовника та водія.